Política de Privacidade
Última atualização: setembro de 2026
O nosso compromisso com a sua privacidade
A Live Auto não vende, não aluga e não partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou de marketing. Os seus dados são utilizados exclusivamente para prestar os serviços que nos solicitou.
1Responsável pelo Tratamento de Dados
Entidade: Decimal Purple, Unip. LDA. (Live Auto)
NIF: 514 106 425
Morada: Estrada Nacional 2, Km 735, Chelote, Faro, Portugal
Contacto: +351 929 109 815
2Que Dados Recolhemos
Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços:
- Dados de identificação: nome completo, número de identificação fiscal (NIF), data de nascimento.
- Dados de contacto: endereço de e-mail, número de telefone, morada.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas, tempo de permanência (recolhidos de forma anónima e agregada através do Google Analytics).
- Dados de transação: informações relativas a reservas, pedidos de financiamento e pagamentos.
- Dados de comunicação: mensagens enviadas através dos formulários de contacto, chat ou e-mail.
3Para Que Fins Utilizamos os Seus Dados
Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para:
- Responder a pedidos de informação, contacto ou test drive;
- Processar reservas de veículos e pagamentos;
- Intermediar pedidos de financiamento junto de entidades financeiras, com o seu consentimento;
- Gerir a relação contratual decorrente da compra de um veículo;
- Enviar comunicações relacionadas com os serviços contratados (confirmações, lembretes, documentação);
- Cumprir obrigações legais e fiscais;
- Melhorar o website e os nossos serviços com base em dados anónimos e agregados.
4Partilha de Dados com Terceiros
🔒 Compromisso claro e inequívoco:
A Live Auto não vende, não cede, não aluga e não partilha os seus dados pessoais com empresas terceiras para fins de marketing, publicidade ou qualquer outro fim comercial.
Os seus dados podem ser partilhados apenas nas seguintes situações limitadas e necessárias:
- Entidades financeiras: apenas quando solicita um pedido de financiamento e com o seu consentimento expresso;
- Prestadores de serviços técnicos: fornecedores de infraestrutura tecnológica (alojamento, processamento de pagamentos) que atuam como subcontratantes e estão vinculados a obrigações de confidencialidade;
- Autoridades competentes: quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade reguladora.
5Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento UE 2016/679):
- Execução de contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD): para processar reservas, vendas e serviços solicitados;
- Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD): para envio de comunicações de marketing, quando aplicável;
- Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD): para cumprimento de obrigações fiscais e legais;
- Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD): para melhoria dos serviços e segurança do website.
6Prazo de Conservação dos Dados
Os seus dados são conservados pelo tempo estritamente necessário para os fins que motivaram a sua recolha:
- Dados de clientes com contrato de compra e venda: 10 anos (obrigação fiscal e legal);
- Dados de pedidos de contacto sem contrato: 2 anos;
- Dados de navegação (Google Analytics): 26 meses (configuração padrão do Google Analytics);
- Dados de conta de cliente no website: até eliminação da conta pelo utilizador ou por inatividade superior a 3 anos.
7Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
Acesso
Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que tratamos.
Retificação
Corrigir dados incorretos ou incompletos.
Apagamento
Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido").
Limitação
Restringir o tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
Portabilidade
Receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
Oposição
Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do telefone +351 929 109 815. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo nacional, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
8Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação e analisar o tráfego do website. Utilizamos o Google Analytics para recolher dados de navegação de forma anónima e agregada.
Os dados recolhidos pelo Google Analytics não permitem a identificação individual dos utilizadores e são utilizados exclusivamente para compreender como os visitantes interagem com o website, de forma a melhorar os nossos serviços.
Pode desativar os cookies nas definições do seu browser. Note que a desativação de cookies pode afetar algumas funcionalidades do website.
9Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação. O nosso website utiliza protocolo HTTPS para encriptação das comunicações. Os pagamentos são processados através de plataformas certificadas (Stripe) que cumprem os mais elevados padrões de segurança (PCI DSS).
10Menores de Idade
Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tiver conhecimento de que um menor nos forneceu dados pessoais, contacte-nos para que possamos proceder à sua eliminação.
11Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização é indicada no topo desta página. Recomendamos a consulta regular desta página. Em caso de alterações significativas, notificaremos os utilizadores registados por e-mail.
Contacto para Questões de Privacidade
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através do telefone +351 929 109 815 ou visite-nos pessoalmente na Estrada Nacional 2, Km 735, Chelote, Faro, Portugal.